Отзывы

centrbt.ru отзывыКрупная, встраиваемая, мелкая и климатическая техника – это малая часть товара, который могут приобретать клиенты в замечательном интернет магазине centrbt.ru, который не только продает различную технику, но и проводит ее послепродажную поддержку. Покупатели уже давно по достоинству оценили интернет магазин centrbt.ru, где можно совершить покупки из различных групп товаров – спортивной, для автомобиля, детской группы.

Кроме того, в этом магазине можно заказать музыкальные инструменты – немногие магазины интернета предлагают покупателям эту группу товаров. После заказа любого товара, мы надеемся, что вы оставите свои отзывы о работе интернет магазина centrbt.ru, так как только отзывы покупателей могут свидетельствовать о качестве техники и работы магазина.


комментариев 10 к записи “Интернет магазин centrbt.ru”

  1. Анна пишет:

    Декабрь 1st, 2011 в 18:05

    Заказала у них Эпилятор Philips HP 6576. Перезвонили,заказ подтвердили. Курьер за час тоже позвонил…только вот прошел час…два… сама перезваниваю, ссылаются на пробки, но я их дожидаюсь.
    Курьер извиняется за непотребный вид коробки (она была рваная и помятая), но я придираться не стала, потому что сам эпилятор был в порядке.

    Но изучив уже дома содержимое, я была неприятно удивлена. НЕ ХВАТАЛО ПИНЦЕТА С ФОНАРИКОМ! и Косметичка была капельку грязной. Кто-тоопределенно изучал уже содержимое моей коробки и поживился моим пинцетом.

    Я очень пожалела,что не проверила все сразу (((
    В магазине мне предложили написать претензии в письме и ждать 10 дней..жду. При этом предположили во время разговора со мной, что это никакая ни кража, а я сама все потеряла и вот теперь придумала все.

  2. лариса пишет:

    Декабрь 5th, 2011 в 14:24

    08/11/2011 сделала заявку (№25455) на стир. машину. Мало того, что звоню каждые 3-4 дня, обещают привезти то в понедельник, то в среду, то в четверг (еще и время уточнили). Сегодня 01 декабря выясняется, что нужно ждать еще 2 недели т.к. наша машинка оказалась с браком, правда вы забыли что об этом говорили еще неделю назад и на сайте информация, что машинка есть в наличии. Недостоверная информация? А менеджер Вячеслав не смог перезвонить о том, что ждать не нужно…..Просто безобразие. На всех сайтах — которых только возможно оставлю такие «положительные отзывы о Вас» . Лично для менеджера Вячеслава — положите ему деньги на телефон, а то парень даже перезвонить об очередном переносе времени не может.
    А на сайте информация — в наличии

  3. Эдуард пишет:

    Март 1st, 2012 в 21:10

    заказал и оплатил газ плиту в конце декабря, консультант позвонил, договорились на доставку после январских праздников в транспортную компанию для дальнейшей отправки в ЯНАО. в январе перезваниваю….говорят, что отправят 13 янв, перезваниваю 15 янв. сказали типа отправили ждите. Жду 2 недели, перезваниваю, опять говорят типа отправили еще 13 янв. ждите. звоню еще через неделю уже третий консультант говорит что ушла плита 13 янв!!!!! Звоню в ТК прошу их пробить груз на мою фамилию (т.к. консульки так и не дали трек на груз, хотя просил не раз) в ТК пробили грузы, но моего так и не нашли, попросили снова связаться с магазином, чтоб они дали подробный отчет по грузу. Звоню в магазин (прошло уже 1,5 месяца с момента оплаты) прошу консультанта соединить меня с руководителем, в ответ слышу МИНУТОЧКУ и ТУПО ЛИБО СБРОС, ЛИБО ПЕРЕВОДЯТ В РЕЖИМ ОЖИДАНИЯ И ВСЕ, МОЖЕТЕ ЖДАТЬ ХОТЬ ЧАС, ХОТЬ ВЕСЬ ДЕНЬ, НИ КТО НЕ ОТВЕТИТ!!! процесс пошел кода при соединении с консультантом просишь его представиться, тогда они начинают чтото делать.
    В итоге выяснилось ЧЕРЕЗ 1,5 МЕСЯЦА что плиту ни кто НЕ ОТПРАВЛЯЛ!!!!!!!!!!!!!, предложили вернуть деньги,
    ИТОГ ОБЩЕНИЯ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ: ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ, ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ 2 мес с моиента оплаты!!!
    ВЫВОД: это мой первый заказ в CentrBT.ru и точно последний. хорошие отзывы пишут сами себе консультанты!!! благо их там много)))
    В инерете делаю много покупок НО С ТАКИМ УЖАСНЫМ СЕРВИСОМ СТАЛКНУЛСЯ ВПЕРВЫЕ

  4. Елена пишет:

    Апрель 24th, 2012 в 16:11

    Торгуют стиральными машинками с панелями на польском языке,контрафаком.
    Описание на сайте не соответсвует действительности.Машинка одна,инструкция другая.На просьбу обмена или возврата денег начинают требовать писать им письма и высылать фотки.И это я должна делать за свои же деньги.Еле еле добились от них,чтоб прислали инструкцию к той машинке,что привезли.НИКОГДА не куплю ни одной вещи у них и вам не советую.Пусть им пусто будет

  5. Сергей пишет:

    Ноябрь 2nd, 2012 в 14:58

    25.10.2012u.Заказ 481783 Газовая плита Гефест ПГ-700 Обратился 26.10.2012г по электронному адресу магазина в отдел рекламации с заявлением овозврате в магазин товар, так как дали неправельную информацию о товаре. Я, выужден отказаться от плиты, Однако вопрос о возврате до сих пор не решен до настоящего времени. Отдел рекламации по телефону сообщили, что рассмотрим ваше заявление и сообщим результат.

    02.11.2012г
    .

  6. Takataka пишет:

    Февраль 7th, 2013 в 20:40

    Заказала плиту, доставили на следующий день.
    При подключении, мастер сказал, что одна конфорка не работает. Позвонила в отдел рекламации, разговор начался по-хамски, велели звонить в сервисный центр. Написала в CentrBT.ru претензию, с просьбой сделать замену плиты на аналогичную, или же вернуть деньги.
    Также, мной был вызван мастер из сервисного центра, который, подтвердил неисправность и предложил ремонт по гарантии. От гарантийного ремонта я отказалась, т.к. хотела сделать замену или возврат, на что имею полное право.
    В тот же день мне перезвонил мужчина из отдела рекламации магазина, сказал, что по моей претензии отработали, и что с их стороны все сделано. На вопрос о замене или возврате денег ответил, что в претензии об этом ничего не сказано, хотя я точно помню описанные мной требования, и в моей копии письма это написано. Зачитала свою претензию по сохраненной копии письма. В ответ мужчина начал грубо разговаривать, а на просьбу представиться он вообще бросил трубку.
    Я перезвонила в отдел рекламации с требованиями подтверждения их отказа в письменной форме. Разговаривала с девушкой, у которой и поинтересовалась, что за мужчина со мной разговаривал, она мне его представила, как руководителя отдела рекламации. Сама девушка, менеджер отдела рекламации, которая в свою очередь вежливостью не отличается.
    Без плиты на кухне седьмой день. В настоящий момент консультируюсь с юристами.

  7. Sveta пишет:

    Май 6th, 2013 в 14:20

    Сразу хочу предупредить это не происки конкурентов, а реальный отзыв. Хочу предупредить будущих покупателей об отвратительнейшем сервисе. Купила в этом «замечательном » магазине телескоп. Папе в подарок. Для начало от доставке. Представьте коробку весом в 13 кг. Которая совсем не запакована и нет ни ручки ни пакета ничего в чём бы можно было его переносить. Доставил его ужасно хамовитый почти не говорящий на русском языке гастробайтер. В ответ простите но как мне это потом нести сказал не нравится отказывайтесь от покупки. Но с учётом того что до дня рождения оставался 1 день вариантов не было. Проверить комплектацию для меня человека абсолютно не знакомого с подобной техникой и хамским гастрабайтером который не хотел помочь это сделать было очень сложно. И как и следовало ожидать в комплектации не хватало в моём случае полочки для аксессуаров. Это не так значительно но всё же не критично. Инструкцию которую они дали вместе с телескопом оказалась совсем от другого аппарата. Далее в заводской инструкции на английском языке было указанно что в комплект входит трёх кратная линза в итоге была только двукратная. Я позвонила в магазин для выяснения и тут то и было всё самое интересное. Разговаривала я с Медведевым Егором Михайловичем как потом выяснилось начальник отдела рекламации. Данный сотрудник не захотел со мной вообще общаться и по всей вероятности это не первая претензия на их магазин он сразу начал мне говорить заученную фразу о том что вы подписали товарный чек и согласились что там всё есть и претензий не имеете, да я не спорю подписала, сама виновата согласна , но МЕДВЕДЕВ ЕГОР МИХАЙЛОВИЧ оказался хамом который даже не представился как его зовут, на повторный звонок с просьбой уточнить его имя бросал трубки, и только с третьего раза мне удалось узнать имя этого хамского МЕДВЕДЕВА ЕГОРА МИХАЙЛОВИЧА. В общем резюме хорошо что если при покупке товара в этом магазине вам повезёт и товар вам доставят в надлежавшем виде и полной комплектации. А если нет….

  8. Роман пишет:

    Сентябрь 20th, 2013 в 13:07

    Заказ № 762145. 09.09 заказал в данном магазине 2 спальных мешка Alexika Summer Plus (США). Курьер на следующий день приехал без звонка, хотя я просил позвонить за час до доставки. Меня на месте не оказалось, пришлось звонить коллегам просить принять товар. В итоге, когда начал смотреть сам, выяснилось, что привезённые мешки совсем другого (отечественного) производителя, худшего качества, с худшими характеристиками и пр., причём в чеке пробит «правильный мешок». На следующий день написал в адрес магазина претензию, рассматривали неделю, а вчера позвонил представитель сказал, что мешок полностью соответствует заявленным на сайте данным и характеристикам, хотя товар с сайта спешно удалили (слава богу успел сделать скрин). Единственное, что предложили вернуть деньги за вычетом транспортных и накладных расходов — примерно 60% от изначально оплаченной суммы, но я на это не согласился. Сейчас готовлю обращение в Роспотребнадзор.

  9. Катя пишет:

    Апрель 18th, 2014 в 15:08

    07.04.14. мной был сделан заказ на ноутбук HP Pavilion 15-n000sr (заказ №895312). После заказа перезвонил оператор и по телефону уточнил детали заказа и согласовал доставку на 10.04. Письменное подтверждение заказа не приходит на электронный адрес, а только СМС с номером заказа. Личного кабинета на сайте нет. Доставка должна была быть сделана на мой рабочий адрес и в тот день мне нужно было уехать, не дожидаясь доставки. Когда курьер мне позвонил, я попросила чтобы он передал заказ моему коллеге. Кстати, почему-то доставка не осуществляется до офиса, а передается на улице, перед шлагбаумом! Он получил заказ, расписался в товарном чеке и принес заказ в офис, не сверяя данные товара с указанными в чеке. На следующий день я обнаружила, что вместо HP Pavilion мне был доставлен Acer Packard Bell, который по своим характеристикам хуже HP и стоит на 1000 руб. дешевле. И началась моя переписка с отделом рекламаций. Сначала они затребовали копию товарного чека и фото доставленного ноутбука. Затем затребовали фото шилда с обратной стороны. В 3-ий раз им понадобился гарантийный талон с их печатью. Но он был запечатан производителем и я не стала его распечатывать, т.к. я на 100% уверена, что их печати там нет. Результатом недельного разбирательства стал ответ, что раз на товарном чеке стоит моя подпись (хотя она вовсе не моя), то значит я получила HP Pavilion, поэтому они не будут удовлетворять мое требование по замене Acer. Руководитель отдела по рекламациям по имени Евгения по телефону сказала, что Acer, который я требую заменить, у них по складу не проходил и они не знают откуда я его взяла. Хотя он на их сайте есть! И что мне они HP Pavilion доставили. Компания отказывает в разговоре с руководителем. Компания отказывается возвращать деньги по статье 18 защиты прав потребителя. Компания утверждает, что клиент обманывает. Вот такое у них отношение к клиентам и я не первая кто была обманута данным интернет-магазином. Будем подавать обращение в Роспотребнадзор. Держитесь от этого интернет-магазина подальше! Надеюсь, что мой отзыв предостережет многих от покупок в данном магазине. Ни в коем случае не рекомендую покупать у компаний, у которых нет даже страницы на сайте соц.сети. Значит, что им все равно на клиента. Только несите ваши денюжки ….

  10. Катя пишет:

    Апрель 18th, 2014 в 15:09

    Держитесь от этого интернет-магазина подальше!
    07.04.14. мной был сделан заказ на ноутбук HP Pavilion 15-n000sr (заказ №895312). После заказа перезвонил оператор и по телефону уточнил детали заказа и согласовал доставку на 10.04. Письменное подтверждение заказа не приходит на электронный адрес, а только СМС с номером заказа. Личного кабинета на сайте нет. Доставка должна была быть сделана на мой рабочий адрес и в тот день мне нужно было уехать, не дожидаясь доставки. Когда курьер мне позвонил, я попросила чтобы он передал заказ моему коллеге. Кстати, почему-то доставка не осуществляется до офиса, а передается на улице, перед шлагбаумом! Он получил заказ, расписался в товарном чеке и принес заказ в офис, не сверяя данные товара с указанными в чеке. На следующий день я обнаружила, что вместо HP Pavilion мне был доставлен Acer Packard Bell, который по своим характеристикам хуже HP и стоит на 1000 руб. дешевле. И началась моя переписка с отделом рекламаций. Сначала они затребовали копию товарного чека и фото доставленного ноутбука. Затем затребовали фото шилда с обратной стороны. В 3-ий раз им понадобился гарантийный талон с их печатью. Но он был запечатан производителем и я не стала его распечатывать, т.к. я на 100% уверена, что их печати там нет. Результатом недельного разбирательства стал ответ, что раз на товарном чеке стоит моя подпись (хотя она вовсе не моя), то значит я получила HP Pavilion, поэтому они не будут удовлетворять мое требование по замене Acer. Руководитель отдела по рекламациям по имени Евгения по телефону сказала, что Acer, который я требую заменить, у них по складу не проходил и они не знают откуда я его взяла. Хотя он на их сайте есть! И что мне они HP Pavilion доставили. Компания отказывает в разговоре с руководителем. Компания отказывается возвращать деньги по статье 18 защиты прав потребителя. Компания утверждает, что клиент обманывает. Вот такое у них отношение к клиентам и я не первая кто была обманута данным интернет-магазином. Будем подавать обращение в Роспотребнадзор. Надеюсь, что мой отзыв предостережет многих от покупок в данном магазине. Ни в коем случае не рекомендую покупать у компаний, у которых нет даже страницы на сайте соц.сети. Значит, что им все равно на клиента. Только несите ваши денюжки ….

Оставить комментарий

Голосование

Голосуйте
за лучший прибор
Аэрогриль
Хлебопечка
Мультиварка
Пароварка
Кухонный комбайн
Микроволновка

Еще рецепты: