Отзывы об интернет магазине Доставка.ру
Интернет магазин Доставка.ру – еще один онлайн гипермаркет, где можно приобрести технику для кухни и другие товары. Магазин dostavka.ru трудится на благо покупателей многие годы, и наверняка уже тысячи покупателей приобретали там аэрогрили, хлебопечи, соковыжималки и другую бытовую технику. Наверное, поэтому, отзывы о Доставка ру можно услышать от многих жителей Москвы.
Найти какой угодно товар на сайте интернет магазина dostavka.ru довольно просто. Продуманное юзабилити и расположение каталога позволит в несколько кликов быть в разделе с нужным товаром от интернет магазина.
Например, чтобы найти аэрогриль на сайте Доставка ру (dostavka.ru) необходимо в левой колонке выбрать пункты – Бытовая техника – Мелкая бытовая техника – Кухонная техника – Аэрогрили.
Вам откроется удобный каталог с большими возможностями сортировки товаров.
Туда входят:
- Стоимость
- Популярность
- Дата
- Название
По этим параметрам вы сможете найти интересующую вас модель. Если с моделью вы не определились, то подробные описания каждой в интернет магазине Доставка ру позволят вам сделать это. Не забывайте после использования купленной техники оставлять отзывы у нас на сайте.
Подробнее о компании Доставка.ру вы сможете узнать на ее официальном сайте. Ну а у нас можете оставить отзывы об интернет магазине.
Кирилл пишет:
Ноябрь 1st, 2011 в 10:31
Заказал коляску и кресло для ребёнка,18 октября(з.8173100)в регион.Обещали отвезти в транспортную компанию 25 октября, ничего такого не произошло,потом сказали что 26 ваш заказ передан в ТК, жду , 31 октября звоню , говорят только сегодня товар БУДЕТ передан в ТК!прошло то уже 5 дней!хотел узнать номер накладной в ТК, соединяли минут 5 с менеджером по региональным поставкам,не соединили,и так 3 раза за 2 дня,сказали позвонить во второй половине дня.А товара то на горизонте не видно.Что за магазин за такой? невозможно узнать где товар, когда приедет. В общем отрицательные эмоции.Предлагаю задуматься над выбором магазина желающим сделать покупки
Dostavka.ru пишет:
Ноябрь 2nd, 2011 в 14:20
Уважаемый Кирилл, приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, в товаре из Вашего заказа был обнаружен брак. Запросили замену у поставщика. С Вами обязательно свяжется Ваш менеджер.
С уважением,
Dostavka.ru
Анастасия пишет:
Декабрь 19th, 2011 в 11:55
Заказала в подарок кроватку для крестницы, заказ 8316350 отгрузка 16.12.2011. Подарить должна была 17.12.2011. Позвонили сказали не успевают привезти, перенесли на другой день. Сегодня 19.12.2011г позвонили опять не успевают. Что за фирма такая. Если б знала заказала бы в другой. Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами.
Владимир пишет:
Январь 23rd, 2012 в 14:58
Никогда отзывов не писал, но про этот магазин придется. Заказал 4 обогревателя, оплатил по карте (по телефону заверили, что все в наличии), жду доставки в Ярославль. Менеджер любезно сообщила, что выбранная мной транспортная компания отправит только через несколько дней и навязала другого перевозчика. Через 5 дней после оплаты мне отвечают, что отгрузка будет завтра.Т. е. это тоже не факт. Короче, не связывайтесь с этой конторой.
Dostavka.ru пишет:
Январь 24th, 2012 в 9:37
Уважаемый Владимир, приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, обязательно разберемся.
С уважением,
Dostavka.ru
Дмитрий пишет:
Январь 26th, 2012 в 23:52
Заказали детскую прогулочную коляску (на сайте стояла «товар в наличии»), оплатили, в статусе появился день отгрузки (который потом «изменился» на два дня позже), после позвонил менеджер и сообщил, что «заказанный цвет отсутствует у ПОСТАВЩИКА и предложил выбрать другой цвет либо возврат денег». При просмотре ассортимента на сайте видим «товар в наличии» (на складе), только ни одного слова, что ни на их складе, ни даже у «их» поставщика этого товара НЕТ И НЕ ПРЕДВИДИТСЯ. Зачем вешаль лапшу на уши (про товар в наличии) если его нет! Пишите правду (типа: товар на складе поставщика), да и работайте более оперативно!
Возврат денег – отдельная история сроком в неделю!!!
Dostavka.ru пишет:
Январь 27th, 2012 в 10:13
Уважаемый Дмитрий, примите наши извинения за доставленные неудобства. Спасибо за Ваш отзыв, мы всегда прислушиваемся к мнению наших покупателей, чтобы улучшить качество нашего сервиса. Вы нам очень поможете, если сообщите номер Вашего заказа.
С уважением,
Dostavka.ru
Жанна пишет:
Январь 27th, 2012 в 18:46
Доставка.ру, расскажите, как вы узнаете, что на сайте появляются отзывы о вас и так оперативно отвечаете?:)
Это плюс вам большой за это!
Илья пишет:
Январь 27th, 2012 в 20:39
Отвратительный магазин!
Разместил заказ №8344913 21.декабря 2011г. Задал на сайте в форме вопросы по товарам и схеме оплаты и доставки. Прождал 2 дня – ничего не дождался (ни на почту, ни звонка). На третий день позвонил сам. Со второго раза дали пояснения по товару – неверные (я уже изучил всё на сайте производителя). Объяснили порядок оплаты. Походу выяснилось, что к назначенной дате (28 декабря 2011г.) доставить не успеют. Договорился на доставку 04 января 12г. Оплатил заказ кредитной картой.
Внимание! Неожиданно доставляют заказ 28 декабря – хорошо, что я дома был. Товар я не принял – обнаружил брак.
Звоню в фирму – переносим заказ (поменялся №8370998) на 12 января 2012.
В назначенный срок ни доставки, ни звонка. Пишу об этом на сайт. 13 января отвечают на почту:»Скажите, пожалуйста, кроватка доставлена?» – это дословно. Я вообще в осадок выпал.
Дальше в течение НЕДЕЛИ!!! ежедневно начинается мой дозвон менеджерам магазина. В ответ «кормят завтраками», назавтра я звоню опять – извиняются и опять обещают доставить «завтра».
19 января со мной связался «курьер». Договорились с ним на вечер. Вечером я позвонил ему уже сам. Выяснил, что он не может получить товар на складе. Звоню на фирму – там говорят, что проблем нет и доставка состоится. Я ещё дважды связывался с курьером, он переносил доставку ещё и ещё. В воскресенье, 22 января
не дождавшись ничего, я звоню в магазин и отказываюсь от заказа. Мне обещают вернуть деньги в течение 5 дней (хотя ранее обещали сделать это в течение 15 минут).
Сегодня 27 января – деньги не возвращены. Звоню в магазин – говорят, что переведут их 30-31 января.
РЕЗЮМЕ: общаясь в течение ПОЛУТОРА МЕСЯЦЕВ с представителями данного магазина, скажу, что это СИСТЕМА их работы : никто ни за что не отвечает, потому персонал и работает как хочет (никак).
НИ РАЗУ(за исключением приведенной выше глупости) ответов на свои обращения на сайт не получил (в том числе на жалобы администрации).
НИ РАЗУ не смог связаться с менеджером, ведущим мой заказ (Кочетков П.М.).
Товар привезли бракованный.
Деньги получили и не возвращают.
Ни с кем из администрации не соединяют, объяснять ситуацию отказываются.
Готовлю документы для жалобы в Роспотребнадзор.
Дмитрий пишет:
Январь 27th, 2012 в 21:08
Номер заказа был 8402879 от 16.01.12
Dostavka.ru пишет:
Январь 30th, 2012 в 12:53
Уважаемый Илья, примите наши извинения. Деньги по Вашему запросу возвращены 27 января. В качестве компенсации за доставленные неудобства, на адрес электронной почты, указанной в Вашем заказе, отправлен купон на скидку в нашем магазине.
Dostavka.ru пишет:
Январь 30th, 2012 в 13:08
Уважаемая Жанна, спасибо за внимание!Мы пользуемся функцией «Notify me when new comments are added.»
С уважением,
Dostavka.ru
Dostavka.ru пишет:
Январь 31st, 2012 в 15:20
Уважаемый Дмитрий (заказ 8402879 от 16.01.12), примите извинения за доставленные неудобства. Спасибо за Ваши замечания, обязательно их учтем. Заказанный Вами товар числился на складе и, соответственно, был представлен на сайте. При оформлении Вашего заказа был выявлен брак товара, поэтому Вам предложили возвратить деньги или заменить на товар с похожими характеристиками.
С уважением,
Dostavka.ru
Дмитрий пишет:
Февраль 3rd, 2012 в 20:49
При общении (неоднократном) с менеджером Василием я ни слова не услышал про «выявленный брак» и неоднократно слышал про «отсутствие коляски данной расцветки на складе у поставщика».
Лариса пишет:
Февраль 19th, 2012 в 10:08
Заказывала mp3 плеер к своему День Рождению. Кто кроме себя родимой себе хороши подарок сделает. Привезли во время.качество хорошее. Вот думаю у вас же нетбук взять. Страшно электронику в интернет-магазинах брать, но думаю все же не подведете как и в первый раз.
Лена пишет:
Февраль 20th, 2012 в 14:54
ОТВРАТИТЕЛЬНО. Заказанный товар пока еще не доставили, но негатива уже более, чем достаточно! Сделала заказ через сайт с доставкой на следующий день. В середине следующего дня (ожидаемого дня доставки) отзвонила «приемщица» со словами «что ей кажется, что мы уже разговаривали поэтому заказу с Вами», на что я сказала, что звонила вчера, но для уточнения стоимости доставки, сам заказ не делала, сия дама что-то еще побормотала в трубку и заявила: «ну тогда заказ аннулируем»… тут я удивилась, а на каком основании, она опять что-то помялась и вроде как заказ оставила, но с новым сюрпризом – мол доставка будет только в среду. На моё уточнение, что при приеме заказа было указано (причем не мною, а их системой) «понедельник», она опять что-то промямлила. Тут я уже уточнила – а в среду-то заказ точно будет или опять она позвонит и что-то новенькое сообщит? Дама начала несколько повизгивать «руку она что-ли должна отдать свою на отсечение, она может вообще заказ отменить», после чего бросила трубку… Вот так, не знаю – она там одна такая и есть ли более адекватные… подождем до среды