комментариев 125 к записи “Доставка.ру”

1. 

   Ксения пишет:

   4 июля, 2013 в 12:34

   Заказала в подарок на день рождения ребенку качалку Тутси собака весельчак,на сайте был далматинец,а привезли совсем другую!мало того еще и ручка сломана!Спасибо этому магазину за «подарок» и выброшенные деньги!Завтра идти на день рождение ,а я должна теперь ждать время,когда мне это обменяют или не обменяют вообще!Больше пользоваться этим интернет магазином не буду!
2. 

   Елена Васильевна пишет:

   11 июля, 2013 в 21:53

   11.07.13г. Не могу не написать все бушует внутри. 9.07.13г.мне доставили холодильник LG в срок и в нужное время. Но с вмятиной на задней стенке в правом углу.Распоковали занесли на кухню, проверили работает.Поторопили расписаться и заплатить. После ухода я стала протирать высота холодильника 2м, мне пришлость поставить стул чтобы залезть наверх и здесь я увидела вмятину.Я сделала заявку на замену или возврат, сделала фотографии этой вмятины и все им отослала и что вы думаете мне они отказали. Отказ в том, что я поторопилась поставить подпись и не увидела эту вмятину. Знаете для всех покупателей не рекомендую связываться с магазином интернетом доставка.ру Во первых такие вмятины можно сделать при погрузке или разгрузке сотрудниками доставки или брак завода.Сладывается впечатление что они обманывают людей и наживаются на этом, а вдруг он сразу не заметит. В гарантии на бесплатное обслуживание не проставляют Сервисные центры,телефоны вообщем все что нужно проставить. И в таком положении надо подавать в суд или обращаться в защиту прав потребителей возврат товара. Пожалуй я начала первые шаги для своей защиты. Еще раз не связывайтесь с этим магазином от них надо бежать подальше.Привлекать они могут но когда касаетя возврата найдут любую причину.
3. 

   Анастасия пишет:

   25 июля, 2013 в 13:46

   Номер заказа: 10250288
   Впервые сталкиваюсь с таким отношением к покупателям. 18.07.2013 был сделан заказ в данном магазине. После долгих переговоров с менеджером о наличии и сроках доставки товары были оплачены карточкой, доставка назначена на 22.07.2013. 19.07.2013 нам сообщили, что оплаченной варочной панели в наличии нет, предложили заказать подороже с доплатой курьеру на месте. Мы согласились, магазин перенес доставку на 24.07.2013. Однако 22го числа нам снова позвонили и сообщили, что варочной панели, перезаказанной по совету менеджера, опять нет в наличии. Отказываться от заказа уже не было никакой возможности, пришлось скрипя зубами согласиться на следующую замену, которая вышла дешевле оплаченного товара. 24.07.2013 нам доставили 2 позиции, злосчастную панель не привезли, но клятвенно обещали доставку на 25 число. 25го ее наконец привезли, однако потребовали оплатить товар наличными. Никакие объяснения с менеджерами и курьерами о том, что все нами давно оплачено, не произвели никакого эффекта. Аргумент — мы оформили эту панель другим заказом, оплачивайте наличными, напишите нам кучу бумаг, и мы вам вернем деньги.
   Связаться с руководством абсолютно невозможно, менеджер спокойно говорит — да, наша вина, ну и что? Ну мы извиняемся, с руководством связать никак не можем, пишите им на мейл.
   Письма к руководству остаются без ответа.
   Больше никогда не свяжусь с этой конторой «Рога и копыта».
4. 

   Ира пишет:

   9 августа, 2013 в 9:49

   Я в шоке,ну почему я не прочитала отзывы о компании Доставка ру!Похоже события развиваются по худшему варианту!Изначально делала заказ с оплатой при доставке.Но через несколько дней мне позвонили и сказали, что нужно произвести предоплату.Нет чтоб отказаться,я предприняла героические усилия,чтобы её произвести!В результате товар передан компании по доставке ПЭК.И на этом похоже всё хорошее закончилось.Ждёмсс!!!!Хорошо бы дождаться!Судя по отзывам-вряд ли.А ещё прислали опросник по качеству обслуживания, это что у них юмор такой!
5. 

   Александр Перепеличный пишет:

   22 августа, 2013 в 15:58

   Отличный интернет магазин ! Я теперь тут постоянный покупатель ! Цены низкие, качество товара шикарное ! Советую всем !
6. 

   Наталья пишет:

   25 августа, 2013 в 18:12

   Магазин дрянь,согласна со все
   ми отзывами
7. 

   Сергей Павлович пишет:

   28 августа, 2013 в 16:16

   Вот уж, действительно, «чёрт попутал» связаться с этим магазином!
   По трагическим семейным обстоятельствам мне пришлось отказаться от заказанного 12 июля ноутбука (22тыс.)и тут началось! Возврат денег у них по Договору в течение 10 дней, а вернули только 28 августа после ежедневной переписки-нервотрёпки, сколько-же я потратил нервных клеток! Каждый день «кормили завтраками». И, вот я собрал всю переписку и стал готовиться к судебным мытарствам, дарить 22 т. это чересчур… И вот, наконец-то, деньги вернули, соизволили сжалиться наверное.
   «Поклон им от всея Эемли русской», спасибо и на этом!
   Вывод однозначен: НИКОГДА больше не связываться с предоплатой,НИКОГДА! Лучше немного переплатить, чем играть с судьбой, всюду сейчас поджидает обман. «Доставка.ру» более для меня не существует, может, кого-нибудь я предостерёг…
   Всем удачных покупок!
8. 

   Василий пишет:

   1 сентября, 2013 в 7:45

   Хотел заказать газонокосилку по цене 73000 с доставкой в регеон но прочитав отзывы передумал.Всем БОЛЬШОЕ спасибо за отзывы !!!!!!!!!!!!!!!
9. 

   Елена пишет:

   7 сентября, 2013 в 16:21

   Магазин DOSTAVKA.
   Ужасный магазин!
   Способ покупки: доставка
   Достоинства:Вежливо принимают заказ. На этом всё!
   Недостатки:Заказ не выполняют.Обещали привезти соковыжималку в субботу 7 сентября с 12 до 16. (номер заказа 10410908). Позвонили в субботу и сообщили, что извините, привезти не сможем. Давайте привезем в понедельник. Конечно, нет! Вот такой «подарок» ДОСТАВКА РУ сделала в день города. Аргументы — наверное пробки, день города. Открываю карту на Яндексе, смотрю, пробки-2 балла, МКАД — свободен, третье транспортное свободно. Заказ на м. Молодежная, всё вокруг свободно. Говорю им, не получается, аргументировать невыполнение заказа пробками. Ответ: тогда, мы не знаем, вам курьерская служба перезвонит. Когда перезвонит? Ответ: В теч. часа. Вы думаете перезвонили? НЕТ!!!! Прошло уже 5 ЧАСОВ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! БЕРЕГИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ!
10. 

    adik пишет:

    1 октября, 2013 в 18:01

    Судя по отзывам кажется я так и не дождусь своего ноутбука. Сегодня заказал с доставкой в г.Курск. Хорошо хоть деньги платить по прибытию тавара.
    Уважаемый магазин! Убедительная просьба, не дайте мне разочароваться в вашем магазине и в качестве товара. Проследите пожалуйста за моим заказом 10492343 менеджер Тимонин Василий Геннадьевич
11. 

    Ольга пишет:

    6 ноября, 2013 в 19:39

    Заказывали газовую плиту пришла, все хорошо без брака!!! Позже заказали холодильник, пришел на склад транспортной компании, забрали привезли домой,,,сняли с холодильника коробку а таммммм……. на двери две глубоких царапины!!!! Написала менеджеру ответил только на четвертый день,,,в итоге началась долгая переписка, с начало пошлите фотографию с царапинами,я послала!!! Потом пошлите фотографии коробки со всех сторон,я послала…На следующий день мне написали что товар мне не обменяют и что виновата транспортная компания, а страдаю я и мои нервы. Но здоваться так просто не собираюсь, завтро провиду экспертизу,,,и напишу притензию в отделе по провам потребителя!!!
12. 

    Ольга пишет:

    6 ноября, 2013 в 19:40

    Заказывали газовую плиту пришла, все хорошо без брака!!! Позже заказали холодильник, пришел на склад транспортной компании, забрали привезли домой,,,сняли с холодильника коробку а таммммм……. на двери две глубоких царапины!!!! Написала менеджеру ответил только на четвертый день,,,в итоге началась долгая переписка, с начало пошлите фотографию с царапинами,я послала!!! Потом пошлите фотографии коробки со всех сторон,я послала…На следующий день мне написали что товар мне не обменяют и что виновата транспортная компания, а страдаю я и мои нервы. Но здоваться так просто не собираюсь, завтро провиду экспертизу,,,и напишу притензию в отделе по провам потребителя!!!
    Напишите кто был в подобной ситуации,,,и как поступили!!!!
13. 

    Алекс пишет:

    11 ноября, 2013 в 11:38

    Заказал в dostavka.ru телевизор с самовывозом. Пообещали через день. Выдержали. Но проверять как работает от антенны по в пункте доставки не стали. А дома оказалось, что оба антенных входа не работают. Точнее, через какое то время вдруг заработал, но через 15 минут перестал работать. Я подключал его ещё к двум антеннам (ныне работающих телевизоров), но на экране упорно вылезала надпись: «нет сигнала»…
    Вначале я хотел, чтобы мне обменяли товар на годный, но мне сказали, что обменяют только после экспертизы, а эксперты будут только через 3 дня. Мне некогда было ждать. Поэтому я вернул им брак (на следующее утро), выдали «Квитанцию приёмки…» и сказали, чтобы ждал звонка. Прошло уже 9 дней. Дозвонился. Спросил: когда мне вернут деньги? Ответили, что надо ждать экспертизы 20 дней и только потом, если они подтвердят брак, то может быть вернут деньги. Теперь жду. О результатах рассажу если вернут…
    Кстати в то же утро, когда вернул телевизор, я заказал другой такой же в domosed.ru и уже вечером получил его (и без всякого брака).
14. 

    владимир пишет:

    27 ноября, 2013 в 11:28

    Заказал внучке Пчёлку Майю в подарок получил Г… коробка вся рваная заклеена скотчем игрушка как будто б.у. Вернуть никак т.к живем в Питере. СОВЕТУЮ НИКОМУ НЕ СВЯЗЫВАТСЯ С ТАКИМИ КОМЕРСАНТАМИ. Всем знакомы расскажу про такой сраный интернет магазин.
15. 

    Ксения пишет:

    19 декабря, 2013 в 13:44

    Заказала санки ребенку к Дню Рождения 14 декабря. Выбрала на сайте синие, в поле заказа цвет автоматически поменялся на зеленый. Ладно. Доставку назначили на 17е декабря.
    В назначенный день никто не позвонил и естественно ничего не привезли. День Рождения прошел без подарка.
    18 го я позвонила в службу доставки сама. Дежурные извинения, обещания перезвонить и все привезти. В итоге тишина. До сих пор везут.
    Заказала вчера на другом сайте — вчера же все и привезли.
    Доставка.ру — отстой и пофигизм в отношении покупателей!
16. 

    Павел пишет:

    21 марта, 2014 в 13:16

    Первый и последний раз делаю заказ в этой конторе, куча операторов которые навязывают купить что-то!!! про доставку отдельный разговор, на сайте дешевый товар, бесплатная доставка в пределах МКАД из-за чего мы с женой остановились на этой фирме (Доставка.ру), но потом выясняется что доставка ТРИ С ЛИШНЕМ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ!!! Может я что-то не понимаю? Дача от МКАД 13-14 км. средняя цена по Москве 20-30 рублей за километр, от куда взялась такая сумма??? Очень не доволен!!!
17. 

    надежда пишет:

    22 мая, 2014 в 12:08

    Никогда не оставляла отзывы, так как всегда попадались адекватные исполнители, но этот магазин настолько возмутил, что не жалко потратить своего времени: все что пишут здесь — чистая правда, скажу только одно, заказ сделали 12 мая (при этом так любезно разговаривали, слов нет) и что вы думаете, везут по сей день (22.05), при этом никто не звонит, не говорит, что не будет доставки, смс приходит каждый день, что «сегодня доставят», приходится самой выяснять и названивать, менеджеры скрываются, руководитель отдела продаж откровенно врет, причем сама не верит, что говорит! Не теряйте времени, лучше немного подороже, но в др. магазине, жаль не увидела этих отзывов раньше! (№ 11041394)
18. 

    Ольга пишет:

    2 июня, 2014 в 13:17

    Сделала заказ пылесоса в данном магазине. С менеджером договорились, что заказ будет доставлен в вечернее время после 8 часов. В 11 утра этого же дня позвонил курьер, которого, конечно, в данное время никто не ждал, и настойчиво спрашивал «Есть ли у вас сейчас кто-то дома?»..Я уже не говорю про бестактность такого вопроса… Конечно в это время его никто не ждал..и ответьте мне на вопрос: зачем нужен менеджер, если курьер нарушая всякие договоренности звонит и беспокоит клиента с такими вопросами.. На мои ответЫ, что сейчас никто не сможет принять заказ, курьер повесил трубку.. Время 20.45.. никто не приехал,.. звоню уточнить где-же курьер-на что получаю ответ, что он уже сдал заказ, приезжал в 18.00 и никого не было, в заявке у него не было пометки с 20.00… После моего вопроса почему он не позвонил за час, сказал что вас всё равно в это время не было дома и якобы он уже не приезжал)))))))))))))))В общем только смех!! Врать тоже нужно уметь))))) позвонила в магазин на сл. день, объяснила ситуацию-сказали, что будут разбираться…сделала заказ ещё раз…на свою беду)) и что вы думаете..сегодня мне позвонил вежливый менеджер и сказал, что доставки и сегодня не будет, потому что якобы шампунь, который прилагался к заказу-бракованный!!!Попросила доставить без шампуня-не согласились….А позвонить и разделить заказ нельзя было???? Что это за отношение к клиентам?? Ваша контора не долго протянет в силу жесткой конкуренции на рынке, есть 40 магазинов, в которых я могу заказать тот же товар +- 100 руб., зато буду уверена, что мой заказ выполнят в срок и не подведут меня, динамя !!!2 дня!!!!!! Мы все хотим жить как в Европе, но ещё учиться Вам сервису и учиться…
19. 

    Елена пишет:

    21 июня, 2014 в 20:06

    Заказ №11121185 сделан за неделю. Позвонила любезная девушка мы отложили курьера на другое число. В субботу мы ждали с 10-21. Ничего не привезли. Звонила в эту фирму девушка сказала что она лично проследит за моим заказом. Перезвонила через 3 часа опять то же самое. В итоге узнала номер доставки звонила в эту кантору. Объяснили что у них навернулась база и они не знают номер телефона курьера. Итог: не получила в назначенный день день стиральную машунку (которую я кст хотела подарить маме, да и к сожалению она больше не производиться вертикальная) Короче жесть полная!
20. 

    михаил пишет:

    11 октября, 2014 в 20:31

    Это просто жесть так самной ещё ни где не обходились. 10.10.2014 заказ 11365889. Договорена доставка с менеджером на 11.10 2014 с 18 до 21 на работе договорился что меня подменят. Всё вроде бы прекрасно. Но вот в 13 часов звонит курьер и гаварит что через час он привезёт товар я отвечаю что дома не кого нет я жду вас с18 часов он отвечает что нечего не знает время не указано принимайте или мы ставим отказ.Через какое то время я звоню в отдел доставки там мне уже девушка отвечает что у вас доставка с 10 до 17 ( хотя курьер гаварил что времяни нет в заказе) если вы не готовы принять мы снимаем заказ кароче в этом магазине одни машенники я с работы отпрасился надеялся хотел человеку с делать подарок и всё напрасно очень обидно
21. 

    Юлия пишет:

    25 октября, 2014 в 12:06

    Не советую иметь дело с этим магазином. Пыталась сделать в нём заказ, но в результате отказалась от него. Оформив заказ на сайте ,созвонившись с менеджером магазина меня уверили что всё замечательно и заказ доставят к указанному дню, но через сутки начали возникать проблемы :
    1) Через сутки выяснилось что заказанная мной микроволновая печь отсутствует, посоветовали выбрать другую
    2)Выбрав другую ,опять мне всё менеджер подтвердил( наличие, дату)
    3)В день доставки со мной связался менеджер и извиняясь попросил перенести доставку на следующий день т.к. у них проблемы с транспортной компанией
    Естественно от заказа я решила отказаться так как гарантий доставки у меня не было , а заказывала я в подарок и к конкретному числу (обговаривала это с каждым менеджером при связи)
22. 

    Геня Филл пишет:

    17 декабря, 2014 в 9:48

    Решайте сами иметь дело с доставкой.ру или доставка.ру будИт иметь ВАС!»((( Только факты телефон Ритмикс рмп 530 от 28.10.2014 заказ дм11392685 сразу не заработал отправил обратно но чинить не стали на гарантии ( царапинки на корпусе) послали обратно 2311.2014 заказ у11459во Развернув дома девайс был в шоке ( это не мой а чужой смарт) с урезанной памятью без ТВ антенны и явно какогото замызганного вида!»(((( На Фсе вопросы тянули время думали мой найдёццо!»(((( В моём стояли две симки МТС ане тожА пропали ( с телефоном) разумееццо и база номеров и Фся инфа!»(((( Возникает вопрос обращаццо в полицию или нееет?»(((
23. 

    Алексей пишет:

    17 декабря, 2014 в 11:45

    Ужасный магазин!!!Не ведитесь на цену,не исполняют свои обязательства! Не привозят товар,хамят,говорят что нет товара,специально придерживают из-за роста цен!! Вообщем не покупайте тут!Прочтите отзывы выше,они все говорят об одном и том же!ЭТО ПЛОХОЙ МАГАЗИН!
24. 

    Геня Филл пишет:

    23 декабря, 2014 в 12:04

    Доставка.сру должна быть переименована в доставка.НЕЕЕЕТ пользуясь валютным ажиотажем положили на клиентов (конкретно меня любимого) с прибором мИнетжер
    Юманова Ольга Овгениевна сказала дословно » делайте шО хочИте » типа их подрядчики подвели А мИне как быть договор с субподрядной организацией у доставке и спросить не с кого!»((( ели хочИтся потерять деньги или получить Б.У пересортицу или потерять время велком в доставку.ру!»((((
25. 

    Иван Васильевич пишет:

    22 января, 2017 в 14:07

    Хорошо что прочитал отзывы об этом «магазине» и не успел оплатить заказ,кругом жульё.всем спасибо.

Оставить комментарий